Принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies.

Специалист по обработке обращений и информированию потребителей

Дата актуальности: сегодня

Добавлена: 2021-01-27 07:00:13

Зарплата	25 000 рублей
График	Полный рабочий день
Опыт
Образование	не важно

Расчетный Центр Урала

Контактное лицо

Жеребцова Татьяна Владимировна

Рубрики вакансии

Секретариат, АХО

Екатеринбург, Екатеринбург

Обязанности

1. Регистрация электронных обращений граждан и ответов на них. Сопровождение специалистов при подготовке ответов на электронные обращения граждан.

2. Прием входящих звонков, консультирование граждан о порядке начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги и в целом в сфере ЖКХ.

3. Работа с различными программами (Консультант плюс и т.д.)

4. Взаимодействие со специалистами в центральном офисе и специалистами Представительств (участков) АО «РЦ Урала» на подведомственных территориях по сопровождению обращений граждан

Требования

- среднее специальное или высшее образование;
- знание основ законодательства в сфере ЖКХ и социальной сфере, высокая обучаемость (наличие знаний упростит процесс включения в работу);

- внимательность и ответственность, возможность быстро переключаться с одних задач на другие;

- хорошая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость;

- уверенный пользователь ПК

- опыт консультирования в сфере ЖКХ , социальной и юридической сфере приветствуется

Условия