Эта вакансия распечатана
с сайта https://66.ru/rabota/vacancy/208510480/

Специалист по обработке обращений и информированию потребителей

Зарплата	25 000 рублей
График	Полный рабочий день
Опыт	не важен

Расчетный Центр Урала

Контактное лицо

Жеребцова Татьяна Владимировна

Екатеринбург, Екатеринбург

Обязанности

1. Регистрация электронных обращений граждан и ответов на них. Сопровождение специалистов при подготовке ответов на электронные обращения граждан.

2. Прием входящих звонков, консультирование граждан о порядке начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги и в целом в сфере ЖКХ.

3. Работа с различными программами (Консультант плюс и т.д.)

4. Взаимодействие со специалистами в центральном офисе и специалистами Представительств (участков) АО «РЦ Урала» на подведомственных территориях по сопровождению обращений граждан

Требования

- среднее специальное или высшее образование;
- знание основ законодательства в сфере ЖКХ и социальной сфере, высокая обучаемость (наличие знаний упростит процесс включения в работу);

- внимательность и ответственность, возможность быстро переключаться с одних задач на другие;

- хорошая дикция, коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость;

- уверенный пользователь ПК

- опыт консультирования в сфере ЖКХ , социальной и юридической сфере приветствуется

Условия