Специалист call-центра

Екатеринбург, Екатеринбург

Функциональные обязанности:

• Прием и обработка телефонных и текстовых обращений потребителей;
• Консультации по вопросам: качество электроснабжения, отключения электроэнергии, транспорт и учет электроэнергии, технологическое присоединение, энергосбытовая деятельность.

Требования:

• Уровень образования: высшее (образование в сфере энергетики будет преимуществом);
• Опыт работы в контакт-центрах от 1 года;
• Владение ПК на уровне опытного пользователя: MS Office, 1C;
• Требуемые качества и навыки: клиентоориентированность, ответственность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, грамотная речь и правописание, внимание к деталям.

Условия работы:

• Режим работы: 5/2 (скользящий, по 8 часов в день);
• Официальное трудоустройство, белая з/п;
• Гарантии и компенсации согласно ТК РФ и коллективному договору;
• Дружный молодой коллектив;
• Место работы: ул. Космонавтов 17а

​