Менеджер контакт-центра

Екатеринбург, Екатеринбург

Обязанности:

• Обслуживание клиентов компании в соответствии с утвержденными сценариями обслуживания: консультация, формирование заказов, сопровождение отгрузки
• Продвижение услуг (допродажи на входящей линии) и расширение клиентской базы (исходящий телемаркетинг)
• Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса действующих клиентов компании
• Работа в различных системах (регистрация обращений, создание заказов на отгрузку, прием претензий и предложений, заполнение анкет)

​

Требования

• Законченное образование;
• Опыт работы в продающем контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Свободное владение компьютером;
• Хорошо поставленная устная речь;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость.

​

Условия

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
• Высокий уровень дохода. Окладная часть 20 000 + 20 000 составляет премиальная часть. Средний уровень от 34 000 до 40 000.
• Пятидневная рабочая неделя. На время обучения график работы с 9:00 до 18:00. В дальнейшем графики работы 7:00-16:00;8:00-17:00; 9:00-18:00; 10:00-19:00;11:00-20:00.
• Эффективная программа наставничества и обучения. В компании есть Корпоративный университет, дистанционная среда обучения.
• Насыщенная корпоративная жизнь, яркие корпоративные мероприятия
• Более подробно информацию о работе в нашей компании можно получить на нашем карьерном сайте https://hr.spk.ru/

Мы рады видеть тебя в нашей команде, если ты:

• Решил развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;
• Организованный и работоспособный;
• Ориентирован на достижение высоких результатов;
• Готов к обратной связи и работе над ошибками;
• Умеешь найти подход к любому человеку.
• Приветствуется опыт продаж или работы с клиентами.

Если у тебя нет опыта, но ты чувствуешь, что сможешь достичь успеха, — присылай резюме.

Тебя ждут обучение, понятные задачи, отличный коллектив. Оценивай свои силы и становись частью команды!

​