Оператор колл-центра, входящая линия

Екатеринбург, Екатеринбург

В связи с расширением штата требуется персонал в колл-центр ПроКоллибри

ПроКоллибри - крупный аутсорсинговый колл-центр, существует  с 2016 года.

Наши операторы работают с самыми различными проектами и выбирают их по интересам и в зависимости от своего профессионализма.

Наши Заказчики - это крупные холдинговые компании или государственные предприятия. Проекты без продаж и без сомнительных услуг и продуктов.

Обязанности:

- консультирование клиентов (входящие или исходящие звонки, без продаж);

- фиксация информации в системах;

- составление клиентских обращений;

- перевод клиента на вышестоящего оператора второй линии.

Требования:

- грамотная устная и письменная речь;

- уверенный пользователь ПК, умение работать с офисными программами;

- без дефектов речи, без акцентов;

- пунктуальность и дисциплинированность;

- быстрая обучаемость;

- коммуникабельность и положительный настрой.

Условия:

- фиксированный оклад за отработанные часы в линии + премия;

- оплачиваемая стажировка, возможность выбрать интересное для вас направление (входящая государственная линия (направление медицина), исходящие звонки - согласование доставок Сдэк-глобал, проверки методом "тайный покупатель");

- удаленная стабильная работа;

- график: сменный/гибкий/ полный;

- карьерный рост до старшего оператора смены, супервайзера;

- корпоративное обучение и профессиональное развитие. 

Преимущества  работы в нашем колл-центре:

1. Можно выбрать интересное для себя направление;

2. На каждом этапе гарантируем поддержку супервайзера;

3. Работа по Договору и с заработной платой без задержек;

4. Работа только с официальными и качественными услугами, вам не придется продавать сомнительные товары!

Ждем вас в нашу команду!