Специалист клиентского сервиса

Екатеринбург, Екатеринбург

Ищем сотрудника, который поможет нам в работе с входящими обращениями и текущей клиентской базой.

Что нужно будет делать:

1. принимать звонки, переводить их на других сотрудников,
2. распределять письма на общей почте,
3. обрабатывать входящие заявки в CRM-системе: вносить данные клиента, передавать в работу менеджерам,
4. работать с текущими клиентами: отвечать на вопросы по работе сайта, помогать оформить и получить заказ, обзвонить или отправить рассылку (все скрипты и шаблоны предоставим).

Кого мы ищем:

Нам нужен общительный и приветливый человек, для которого важно помогать людям. Обязательна грамотная речь, как устная, так и письменная. Если вы уже общались с клиентами и умеете вести разговор – это будет преимуществом и поможет в работе.

Мы приветствуем стремление к развитию и научим всему, что нужно. Вам будет комфортно работать, если вы не боитесь больших объемов информации и легко учитесь новому.

Будет преимуществом, если вы знаете MS Excel, Битрикс 24 и 1С.

Условия работы:

1. официальное трудоустройство и полностью белая зарплата,
2. пятидневная рабочая неделя,
3. стабильная работа, интересные задачи,
4. возможность развиваться в разных сферах: мы работаем с разными видами продаж и развиваем онлайн-сервис,
5. возможность карьерного роста,
6. корпоративное обучение,
7. корпоративная сотовая связь.