Руководитель Группы обучения Контакт-Центра

Екатеринбург, Екатеринбург

Телекоммуникационная группа МОТИВ — один из ведущих операторов сотовой связи на территории Свердловской, Курганской областей, ХМАО и ЯНАО. Мы успешно работаем на рынке телекоммуникационных услуг уже более 20 лет! Вы можете стать частью большой команды единомышленников.

Приглашаем Вас на должность "Руководитель Группы обучения Контакт-Центра".

Чем предстоит заниматься:

• Развитие системы обучения в Контакт-Центра;
• Обучение старших, ведущих специалистов Контакт-Центра;
• Разработка программ обучения и скриптов для них под запросы;
• Предоставление отчетов;
• Проведение навыковых тренингов;
• Проведение экзаменов и участие в оценке персонала.

Что мы ждем от Вас:

• Высшее образование (психология будет преимуществом);
• Опыт работы в должности тренер/ведущий тренер/методолог/руководитель группы от 2х лет;
• Опыт проведения тренингов от 2х лет (телеком, банковская сфера, розничный бизнес);
• Владение методологией разработки инструментов обучения и тренинговых программ;
• Разработка скриптов для тренингов;
• Опыт работы в продажах и телекоме будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство в полном соответствии с требованиями ТК РФ;
• Стабильная "белая" заработная плата (без задержек);
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Возможность профессионального, материального и карьерного роста;
• Сплоченная, сильная, дружная команда профессионалов;
• Атмосфера взаимопомощи и поддержки - опытный наставник поможет адаптироваться к рабочему процессу в нашей команде;
• Насыщенная корпоративная культура;
• Корпоративный университет (прохождение бизнес-тренингов, направленных на развитие профессиональных и личностных качеств);
• Компенсация сотовой связи для Вас и Ваших близких;
• Скидки на развлечения, отдых и услуги у партнеров Компании;
• Место работы: Гоголя, 15.

Распечатать