Инцидент произошел на рейсе Екатеринбург — Москва, который вылетал в 07:10. Двух пассажиров не пропустили на стойке регистрации, поскольку на забронированные ими места посадили вызванных в Москву бортпроводников, сообщает Znak.com.
Представители авиакомпании предложили пассажирам сесть на рейс «Аэрофлота» на 8:40, но оказалось, что самолет технически неисправен и рейс объединят с другим, и места двум «лишним» пассажирам никто не выделит.
«Нам прямо сказали, мол, вы с «Победы», туда и идите. А на стойке авиакомпании в терминале никого нет, по телефону представительства в Кольцово молчание, и на горячую линию не дозвониться: оператор просто блокирует звонок, так как она платная», — рассказала пострадавшая пассажирка.
Сменный рейс «Аэрофлота» отправится из Кольцово в столицу только в 20:00, но и там им никто не гарантирует размещения в самолете. Гарантий, что клиенты «Победы» смогут на него попасть, нет.
