Пользователи жалуются на сбой в работе мобильного интернета, даже когда в регионе не действует режим беспилотной опасности. Связь не работает уже две недели, рассказали абоненты из Сысерти, Арамиля, Ревды, Первоуральска, Дегтярска и Кировграда.
 Фото: detector404 |
|---|
Проблема, в частности, затронула клиентов Т2, «Мегафона», МТС и «Мотива».
 Фото: detector404 |
|---|
При этом в Екатеринбурге и Нижнем Тагиле интернет работает стабильно.
«Сеть Т2 в Свердловской области работает в штатном режиме. Возможные в регионе ограничения происходят по независящим от нас обстоятельствам и связаны с мерами безопасности. Оператор не может повлиять на снятие ограничений и их сроки», — сообщили 66.RU в пресс-службе Т2.
Там добавили, что вопрос компенсаций рассматривается в индивидуальном порядке «по обращению конкретного клиента».
Мы запросили комментарий у операторов мобильной связи.
«Трудности возникли по независящим от нас причинам, рекомендуем в этот период подключаться к Wi-Fi. В случае неработоспособности мобильного интернета пользователи услуги «5G режим» могут получить компенсацию, для этого необходимо оформить заявку в мобильном приложении или личном кабинете», — объяснили 66.RU в «Мегафоне».
Опубликуем ответы других, когда получим его.
- С февраля этого года все операторы мобильной связи должны отключать мобильный интернет по требованию силовиков и в таких случаях могут ничего не компенсировать. Новые правила, как заявляют власти, должны помочь спецслужбам защищать «граждан и государство от угроз безопасности».
- Некоторые операторы упростили порядок выплат компенсаций абонентам за отключения мобильного интернета.
- В мае стало известно, что сбои в работе интернета срывают работу каждого второго медика. Из‑за проблем со связью страдают и пациенты: они не могут записаться на прием и дозвониться до больницы в нужный момент, часть людей обращается за помощью позже, чем нужно.
